Échanges et retours

• Nous acceptons les retours uniquement en cas de défaut de fabrication ;

Vous pouvez échanger votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Si l'article arrive après ce délai, il sera retourné au client après paiement des frais de retour.

L'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, avec toutes les étiquettes, cartes ;

Les frais d'expédition sont à la charge exclusive du client et ne sont PAS REMBOURSABLES, sauf dans les cas d'exceptions prévues, telles que les erreurs d'emballage et les défauts d'articles.

RETOUR:

Le client dispose de 14 jours calendaires après réception de sa commande pour échanger ou retourner son article, sans avoir à justifier du motif.

Comme Onaffi's propose des frais de livraison pour les paiements supérieurs à 70 R$, ils sont déduits du montant à rembourser.

Vous pouvez également retourner gratuitement votre article dans notre magasin, avec tous les composants inhérents à l'achat.

En cas de retour, l'expédition de l'article est à la charge du client et doit être effectuée par un transporteur ou un service postal avec un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement. Onaffi's n'est pas responsable des colis perdus, et l'expédition relève de la seule responsabilité du transporteur, du service postal ou du service de distribution choisi par le client.

 

UTILISER:

Onaffi's se réserve le droit de ne pas accepter les échanges ou les retours d'articles présentant des signes d'utilisation, des dommages ou manquant d'étiquettes d'origine.