Termes et conditions

Pour acheter chez Onaffi, suivez simplement ces étapes :

• Consultez les produits qui vous intéressent. Cliquez sur l'image pour l'agrandir et voir tous ses détails, puis ajoutez simplement les produits souhaités au panier en sélectionnant les tailles, les couleurs et les autres informations disponibles.
• Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
• Pour finaliser votre achat, accédez à votre panier et confirmez en cliquant sur « Finaliser l’achat ».
• Confirmez tous les détails d'expédition et de facturation, puis sélectionnez le mode de paiement : Multibanco, MbWay ou Payshop. Terminez en confirmant votre paiement.
• Confirmez les conditions générales pour finaliser l'achat. Toutes les commandes sont expédiées par CTT.
• Vous recevrez un email de confirmation de commande à l'adresse email indiquée dans votre compte client.

Combien de temps faut-il pour que votre commande arrive ? Les délais de livraison dépendent du mode de paiement choisi. Pour le Portugal continental et après réception du paiement, le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés. Pour les paiements en espèces, le délai est de 1 à 4 jours ouvrés. Pour les îles, ces délais sont majorés de 2 jours ouvrés. (Sauf exceptions indépendantes de notre volonté : transporteurs, fêtes de fin d'année, etc.)

• Vous pouvez échanger vos articles contre une taille ou une couleur différente, ou contre un autre article.
• Nous effectuons des retours uniquement en cas de défauts de fabrication.

Quel est le délai pour effectuer un échange ? – 14 jours consécutifs à compter de la réception de votre commande. Onaffi's ne prend pas en charge les frais d'expédition pour les échanges, sauf en cas d'erreur d'emballage. L'échange doit toujours être envoyé par courrier recommandé.

Droit de ne pas accepter la commande ou d'annuler l'achatOnaffi's se réserve le droit d'annuler toute commande, même si elle a déjà été confirmée, exonérée de toute responsabilité pour tout dommage ou coût dans les situations suivantes :– Le produit n'est plus disponible (les paiements seront remboursés)– Les informations de facturation ne sont pas correctes ou vérifiables ;– La commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme une commande incorrecte ou une commande susceptible d'être frauduleuse ;– Le paiement n'est pas reçu dans les 48 heures suivant l'acceptation de la commande ;– Si nous avons la preuve que le consommateur a moins de 18 ans ;– Si nous avons la preuve que le consommateur n'est pas le consommateur final ;– Si nous détectons que le prix sur le site Web est incorrect ;– S'il n'est pas possible de livrer la commande à l'adresse correspondante.Tout le contenu présenté sur ce site Web est la propriété exclusive d'Onaffi's.Résolution des litigesPour la résolution des litiges découlant du présent contrat, le Centre d'arbitrage des conflits de consommation - Porto (CICAP) est compétent, avec renonciation expresse à tout autre. Contacts : Entreprise : Sumário D´ Excelência, Unipessoal Lda NIF : 516 313 428516 313 42Rua de Brito Capelo nº 922, 4450-069 Matosinhos - Porto - PortugalContact : 915063599Email : geral@onaffis.com